La registrazione è gratuita ed è fondamentale per poter usufruire dei servizi offerti dalla biglietteria on-line. Per effettuare la registrazione è necessario indicare innanzitutto un indirizzo e-mail e una password.
Compilate in modo corretto il campo e-mail, accertatevi di non commettere errori al momento della digitazione dell'indirizzo, poichè tutte le comunicazioni con i nostri utenti vengono effettuate usando questo mezzo. Nella compilazione dell'indirizzo specificare via/piazza e numero civico. I dati richiesti saranno utilizzati esclusivamente per motivi legati al servizio da noi offerto.
La registrazione è comunque obbligatoria soltanto nel caso in cui si decida di effettuare un acquisto. L'eventuale rifiuto di fornire i dati indicati come obbligatori, comporta l'impossibilità ad accedere alle funzioni di acquisto on-line.

I biglietti e gli abbonamenti non possono essere prenotati. Il pagamento avviene solo attraverso la carta di credito.

Non è possibile effettuare acquisti telefonicamente.

Nella pagina di login è possibile richiederne l'invio alla propria e-mail ti una password temporanea.

Per acquistare biglietti con www.bigliettionline.rai.it, la registrazione al sito è obbligatoria. Nella homepage è possibile visualizzare tutti gli eventi in vendita sul sito. Selezionando l'evento si accede alla pagina informativa nella quale sono visualizzabili la data, l'orario, il luogo per l'evento scelto, la tipologia di posto, i prezzi e i posti ancora disponibili.
Selezionare tramite la pianta, i posti desiderati, e cliccare su aggiungi al carrello. Si aprirà la pagina del carrello dove sono indicati i titoli di accesso che l'utente ha scelto.
Ora avete due possibilità:

1. Vuota il carrello: nel caso il contenuto del carrello sia diverso da quello desiderato è possibile svuotarlo ed effettuare nuovamente la prenotazione;
2. Acquista: scegliere Acquista per procedere al pagamento.

1. Vuota il carrello: nel caso il contenuto del carrello sia diverso da quello desiderato è possibile svuotarlo ed effettuare nuovamente la prenotazione;
2. Acquista: scegliere Acquista per procedere al pagamento.

Tutti quelli disponibili, fino ad un massimo di n. 10 (dieci) per singolo evento.

Sono accettate tutte le carte di credito che fanno riferimento ai circuiti Visa e MasterCard.

Sì: la sicurezza della transazione on-line è garantita da UniCredit PagOnline.

Il sistema di pagamento elettronico UniCredit PagOnline permette di effettuare il pagamento di beni e servizi acquistati su internet con carte di credito valide sui principali circuiti internazionali.
UniCredit PagOnline, per ogni transazione, verifica sui circuiti internazionali l'autorizzazione all'addebito.
Al termine dell'operazione comunica l'esito sia al venditore che all'acquirente indicando:
- Identificativo del negozio (virtuale)
- Data e ora della transazione
- Importo
- Esito

Sì: per l'assegnazione del singolo posto numerato è possibile scegliere fra quelli liberi sulla mappa della sala.

Se il Concerto/Evento è gestito mediante "controllo di accesso fiscale", potrete stampare il biglietto in modalità "print at home" e con esso accedere direttamente alla sala.
In caso contrario, i biglietti possono essere ritirati alla Biglietteria del luogo di rappresentazione il giorno stesso del concerto (a partire da circa 1 ora prima dell'inizio). È comunque indispensabile arrivare prima dell'orario d'inizio dell'evento.

Il buon esito della transazione è testimoniato dal ricevimento di una e-mail di conferma nella quale sono indicati i dati riassuntivi dell'acquisto.

L'e-mail di conferma da parte di UniCredit PagOnline viene inviata alcuni secondi dopo aver completato l'acquisto. Nel caso in cui non si riceva l'e-mail di conferma, consigliamo di contattare la Biglietteria dell'Auditorium Rai all'indirizzo biglietteria.osn@rai.it oppure al numero di telefono 0118104653.

La Rai si impegna a fornire il più tempestivamente possibile qualunque informazione che modifichi in maniera sostanziale la tipologia dell'evento acquistato. Qualora l’evento sia annullato e/o spostato la Rai si impegna a seguire scrupolosamente tutti gli obblighi di legge fino al rimborso del titolo (al netto dei diritti previsti).

Scrivere un'e-mail a biglietteria.osn@rai.it segnalando il concerto e la data del concerto oggetto dell'errore.

Per tutti i dettagli relativi alla Privacy si rimanda alle specifiche contenute nella sezione Informativa Privacy.

È possibile ristampare sia il biglietto "print at home" sia la ricevuta.

Il 3D Secure è il sistema di protezione dei tuoi acquisti online studiato dai circuiti internazionali Visa (Verified by Visa) e Mastercard (Mastercard Identity Check) che garantisce una tutela extra permettendo di prevenire eventuali utilizzi illeciti della tua Carta negli acquisti online. Anche se non sei solito fare acquisti su internet, con l'iscrizione al servizio 3D Secure, eviti che il tuo numero di Carta venga usato per pagamenti online a tua insaputa.

Al momento dell'acquisto ti verrà chiesta una verifica supplementare 3D Secure, sotto forma di password oppure di SMS che verrà inviato al numero di cellulare associato alla tua carta di credito o prepagata con cui stai facendo l'acquisto.

La verifica non è andata a buon fine: che faccio?

La maggior parte delle banche europee offre il 3D Secure, ma se dovessi avere dei problemi durante la transazione prova queste soluzioni:

• Riprova ad effettuare il pagamento. Assicurati di aver inserito correttamente la password o il codice ricevuto via SMS. Ricorda che spetta alla tua banca mostrare la finestra di verifica utilizzata per il 3D Secure: se la finestra non si apre, oppure non viene mostrata correttamente, sfortunatamente non possiamo farci nulla. Se il servizio non è attivo, se la tua banca non supporta il 3D Secure o se hai problemi di visualizzazione, ti invitiamo a metterti in contatto direttamente con loro.

• 3D Secure si apre in una finestra pop-up, assicurati di non aver un sistema di blocco pop-up attivo. In tal caso disattivalo.